Поиск ответа
Сотрудник задаёт вопрос обычным языком и получает ответ с понятной опорой на внутренний материал.
Корпоративная база знаний на платформе ИИ
Основа управляемого ИИ
Собираем знания компании в единый рабочий контур, где удобно управлять версиями, источниками и доступами — а AI-агенты используют эту основу без выдуманных ответов.
Для компаний, где регламенты, ответы и рабочие материалы распределены по папкам, чатам, таблицам и головам отдельных сотрудников.
Общий фундамент
Корпоративная база знаний, которой удобно управлять
На нашей платформе база знаний — не архив файлов, а рабочий слой для команды и AI-агентов. Вы управляете материалами, версиями и доступами, а агенты используют эту основу при формировании ответов и выполнении задач.
Документы, инструкции, FAQ и каталоги собраны в единую рабочую структуру.
Версии, владельцы и права доступа помогают поддерживать знания актуальными.
ИИ-агент сначала ищет ответ в разрешённых источниках, а не заполняет пробелы догадками.
Ответ, черновик или действие можно передать сотруднику, если нужен контроль или исключение.
Сначала источник и правило, затем ответ или действие — так автоматизация остаётся проверяемой.
Что получает команда
Практический результат внедрения
Единая точка управления документами, FAQ и инструкциями
Версии, источники и права доступа вместо неактуальных копий
Ответы агентов с опорой на разрешённые материалы
Готовая основа для поддержки, продаж, HR и помощника руководителя
Сценарии
Где это работает
Контроль изменений
Новая версия регламента заменяет старую в рабочем контуре, а ответственный понимает, что именно изменилось.
Общие знания для агентов
Один управляемый слой знаний можно использовать в нескольких сценариях с разными ролями и доступами.
Как начинаем
От задачи к управляемому пилоту
1. Инвентаризируем источники
Находим документы, FAQ, таблицы и инструкции, которыми команда действительно пользуется.
2. Убираем дубли и пробелы
Определяем владельцев материалов, актуальность, структуру и правила обновления.
3. Настраиваем доступы
Разделяем общие и чувствительные знания по отделам, ролям и сценариям использования.
4. Подключаем первого агента
Проверяем, как база знаний влияет на ответы и задачи, после чего подключаем новые процессы.
FAQ
Частые вопросы
Это просто папка с файлами?
Нет. Важно не только хранение, но и структура, владельцы, версии, права доступа и правила, по которым агент выбирает источник для ответа.
Можно ли подключить существующие документы?
Да. На старте используем уже имеющиеся материалы и постепенно улучшаем их качество там, где это влияет на результат.
Какие агенты используют эту базу?
Поддержка, продажи, HR, помощник руководителя, технический консультант и другие агенты, которым нужны согласованные знания компании.
Связанные решения Комплекс Медиа
Подберём первый сценарий, приведём корпоративные знания в рабочий вид и покажем, как AI-агент использует их для ответов и задач.
Обсудить задачуГотовы обсудить ваш проект?
Выберите наиболее подходящий способ для вашего запроса.