Работает 24/7
Принимает несколько обращений одновременно, отвечает без ожидания и не теряет клиента в нерабочее время.
Голосовой ИИ-консультант для бизнеса
Голосовой ИИ-консультант принимает звонки, отвечает клиентам и помогает сотрудникам не терять обращения.
Подключаем консультанта к телефону, базе знаний и рабочим системам компании. Он может рассказать об услугах, собрать исходные данные, записать клиента, квалифицировать обращение и передать его ответственному сотруднику.
Позвонить на демонстрационную линию+7 (495) 108-53-16
Возможности
Что делает голосовой ИИ-консультант
Разговаривает по телефону
Понимает устную речь, уточняет задачу, отвечает на типовые вопросы и ведёт диалог по сценарию компании.
Передаёт обращение дальше
Квалифицирует запрос, фиксирует договорённости и направляет сложные вопросы сотруднику или в CRM.
Работает по правилам бизнеса
Использует согласованную базу знаний, ограничения доступа и сценарии эскалации для чувствительных действий.
Как внедряем телефонного ИИ-консультанта
1. Разбираем сценарии звонков
Определяем типовые вопросы, цели разговора, обязательные уточнения и ситуации, когда нужен сотрудник.
2. Подключаем знания и телефонию
Настраиваем голосовой канал, базу знаний и передачу данных в CRM, таблицу или другой рабочий инструмент.
3. Проверяем качество диалогов
Тестируем реальные формулировки, уточняем тон общения и контролируем корректность ответов до запуска.
4. Запускаем и улучшаем
Собираем статистику по обращениям, находим повторяющиеся вопросы и постепенно расширяем сценарии.
Подходит для задач
первичной консультации и квалификации клиентов
записи на услуги и подтверждения обращения
приёма заявок и передачи данных в CRM
ответов на вопросы по продуктам, доставке и графику
FAQ
Вопросы о голосовом ИИ-консультанте
Что умеет голосовой ИИ-консультант?
Он отвечает на типовые вопросы, уточняет задачу клиента, собирает данные для заявки и передаёт сложные обращения сотруднику или в CRM.
Можно ли подключить консультанта к существующему номеру?
В большинстве сценариев — да. На предварительном анализе проверяем текущую телефонию, правила маршрутизации и возможность сохранить привычный номер компании.
Как контролируется качество ответов?
Перед запуском согласуем базу знаний, сценарии и границы полномочий, затем тестируем реальные формулировки и постепенно расширяем набор задач по статистике звонков.
Можно ли связать голосового ИИ с CRM?
Да, если CRM предоставляет подходящий способ интеграции. Консультант может передавать карточку обращения, результаты квалификации и следующий шаг для менеджера.
Готовы обсудить ваш проект?
Выберите наиболее подходящий способ для вашего запроса.